Работа со входящим потоком с физическими и юридическими лицами. Обслуживание по действующим продуктам и продажа фокусных продуктов банка.

Организация работы в взыскании задолженности с физических лиц по имущественным налогам

Привлечение клиентов (юридических лиц) на комплексное обслуживание в банке (расчетно-кассовое, зарплатный проект, эквайринг, корпоративные карты, депозиты) Проведение презентаций пр продуктам банка на территории компаний зарплатных клиентов.

Продажа розничных продуктов банка вне офиса. Проведение презентаций в организациях, проведение кабинетных презентаций, встречи с руководством организаций. Звонки теплым клиентам, приглашение клиентов в офис на консультацию. Увеличение клиентопотока в офисе.Оформление продуктов банка, сопровождение.

Общее руководство операционным офисом. Планирование организация внутриофисных продаж, координация и контроль работы сотрудников, контроль выполнения показателей. Привлечение клиентов на расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, зарплатный проект. Привлечение юридических лиц на размещение депозитов, на получение тендерных гарантий. Выполнение ежемесячного плана на 75% и более.

Общее руководство дополнительным офисом; Планирование и осуществление мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей и обеспечение эффективной работы офиса; Мотивация сотрудников; Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг; Активное привлечение клиентов; Организация работы по привлечению клиентов; Координация и контроль работы сотрудников; осуществление контроля проведения банковских операций; Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами,;Контроль выполнения ключевых показателей по продажам розничных продуктов и услуг; Распределение операционной нагрузки, организация бесперебойного и качественного обслуживания клиентов в офисе; Консультирование клиентов дополнительного офиса по продуктам и услугам банка (вклады, кредиты наличными, банковские карты, ипотечное кредитование, зарплатные проекты, расчетно-кассовое обслуживание). Достижения- ежемесячное выполнение личной карты эффективности от 90-110%

Общее руководство операционным офисом; Планирование и осуществление мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей и обеспечение эффективной работы офиса; Мотивация сотрудников; Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг; Активное привлечение клиентов; Организация работы по привлечению клиентов; Координация и контроль работы сотрудников; осуществление контроля проведения банковских операций; Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами,;Контроль выполнения ключевых показателей по продажам розничных продуктов и услуг; Распределение операционной нагрузки, организация бесперебойного и качественного обслуживания клиентов в офисе; Консультирование клиентов операционного офиса по продуктам и услугам банка (вклады, кредиты наличными, банковские карты, страховые продукты) Достижения- карьерный рост: кредитный специалист-старший кредитный специалист-менеджер по продаже финансовых услуг-старший операционист кассир- управляющий офисом. Регулярное выполнение плана операционного офиса.

Факультет экономики и менеджмента, менеджмент организации