• Эксплуатация телефонного оборудования и контроль технологических процессов АТС (HARRIS -15 шт.) • настройка и мониторинг оборудования IP-телефонии ( MP-124, Nateks ) 30 шт. • ремонт оборудования IP-телефонии, телефонных аппаратов. • мониторинг оборудования с помощью SNMP-server • мониторинг, наладка и ремонт оборудования CUB-MICRO • Мониторинг оборудования ASTARTA

• Эксплуатация телефонного оборудования и контроль технологических процессов АТС (HARRIS -15 шт.) • настройка и мониторинг оборудования IP-телефонии ( MP-124, Nateks ) 30 шт. • ремонт оборудования IP-телефонии, телефонных аппаратов. • мониторинг оборудования с помощью SNMP-server • мониторинг, наладка и ремонт оборудования CUB-MICRO • Мониторинг оборудования ASTARTA

• Руководство эффективной работой цеха; • управление подчиненными: подбор, обучение, мотивация, постановка и контроль исполнения задач (26 человек); • организация работы участка Сервисно-технологической поддержки, Станционного, Универсально-технического и Линейно-кабельного участков, участка по содержанию зданий и сооружений, транспортного участка, энергетического участка; • функциональное управление блоками ИТ, Безопасность, Салоны продаж, Работа с СМБ (22 человека); • планирование бюджета, контроль и оптимизация расходов; • организация эксплуатации оборудования, контроль сроков устранения повреждений, инсталляций и отсутствия повторных вызовов по одной заявке; • построение процессов сервисной технологической поддержки абонентов по вопросам услуг и оборудования; • контроль реализации коммерческой политики, работа с пользователями, развитие новых услуг; • контроль МТО объектов связи и бытового назначения: планирование и организация закупок. Результаты и достижения: • Разработан и реализован план оперативной эффективности по объекту связи (доход разовый = 50 000 руб., доход ежемесячный = 30 000 руб.). • Реализован проект "Оптика в каждый дом" (охват вторичного жилья оптическими линиями связи): доход 100 000 руб. в месяц. • Реализован проект "Оптимизация затрат на эксплуатацию медных линий связи": доход ежегодно = 200 000 руб., качественных эффект = уменьшение сил и средств на обслуживание медных линий связи. • Реализован проект "Хозяин территории": экономический эффект = 300 000 руб. ежегодно, качественных эффект = комплексный подход к проведению инсталляционных работ и устранению повреждений у абонента. • Разработан и реализован проект "Мониторинг сети цеха", что позволило быстро реагировать на возникающие аварии оборудования у юридических лиц+ визуальный контроль над работой оборудования юридических лиц.

• Управление эффективной работой участка и подчиненных: подбор, обучение, мотивация, постановка и контроль исполнения задач (8 человек в прямом, 8 - удаленно); • бюджетирование и планирование, контроль и оптимизация расходов; • организация эксплуатации оборудования, контроль сроков устранения повреждений; • построение процессов сервисной технологической поддержки абонентов по вопросам услуг и оборудования; • контроль реализации коммерческой политики, работа с пользователями, развитие новых услуг; • контроль обеспечения МТР объектов связи и бытового назначения: планирование и организация закупок. Результаты и достижения: • Разработан и реализован план оперативной эффективности по объекту Радио-релейная станция: доход 50 000 рублей разовая прибыль, 15 000 руб. ежемесячно. • Разработан и реализован план оперативной эффективности по сокращению затрат на аренду используемых площадей (экономия 20 000 руб. в месяц). • Автоматизированы процессы контроля давления воздуха в кабелях связи, что сократило время на профилактические работы.

• Управление эффективной работой центра, развитие услуг связи; • руководство подчиненными: подбор, обучение, мотивация, постановка и контроль исполнения задач (28 человек); • курирование салона продаж и блока обслуживания клиентов; • организация процесса отправки и доставки телеграмм; • развитие услуг междугородней связи, контроль исполнения заказов переговоров. Результаты и достижения: • Внедрена система оперативного контроля рабочих мест операторов (11 РМ), что повысило качество обслуживания абонентов, выявило некорректную работу операторов на рабочих местах, уменьшило объем недополученной прибыли. • Разработана и внедрена система автоматической архивации данных что повысило качество производственных процессов и сократило время на архивацию данных.

• Контроль технического обслуживания автоматической телефонной станции и локальной сети; • ведение претензионной работы с абонентами; • анализ и автоматизация технологических процессов. Результаты и достижения: • Разработано и внедрено информационное табло по авариям оборудования, что сократило сроки реагирования дежурного персонала по определению типа аварийного сигнала. • Организовано документирование сбора аварийных сигналов оборудования, что сократило время на расследование аварийных случаев. • Автоматизированы процессы по работе с дебиторской задолженностью (архивация сведений), что дало экономию затрат в 40 000 руб. в месяц и позволило предоставлять оперативные ответы на жалобы абонентов.

Радиоэлектропроводная связь, Инженер по эксплуатации техники радиоэлектропроводной связи

Ростелеком, Тренинг

Ростелеком, Тренинг

Ростелеком, Тренинг

Ростелеком, Тренинг

Ростелеком, Тренинг

Ростелеком, Курс